Доставка

Доставка осуществляется по г. Москве и Московской области собственными курьерами, без посредников и курьерских служб.

 

Сделав заказ на букет цветов в интернет-магазине Букет-Роз.Москва, Вы получите вовремя свежий и идеальный внешне букет. 

 

Важно!!! При высокой загруженности дорог Москвы (7 баллов и выше, по данным сервиса Яндекс.Пробки) точное время доставки не гарантируется. Надеемся на Ваше понимание! 

 

Мы работаем ЕЖЕДНЕВНО, без праздничных и выходных дней!

 

График и стоимость доставки по Москве в пределах МКАД:

  • 10.00-19.00 - бесплатная доставка.
  • 19.00-23.00 - в зависимости от загруженности дорог Москвы и адреса доставки!
  • 23.00-7.00 - 900 руб.
  • 07.00-10.00 - 500 руб.

Временные интервалы доставки:

  • 10:00-12:00;
  • 12:00-14:00;
  • 14:00-16:00;
  • 16:00-18:00;
  • 18:00-19:00;
  • 19:00-10:00 - по договорённости.

- высылаем фото букета перед отправкой - в предпраздничные дни просим Вас размещать заказ за 2-4 календарных дня - заказы с отсрочкой времени на неделю и более принимаются по предоплате (действует скидка 5% от стоимости заказа) - возможна доставка к назначенному часу - заказы, принятые после 18.30,  доставляются на следующий календарный день


Вы можете вызвать курьера для оплаты заказа и доставки на отличный от адреса получателя!
Убедительная просьба указывать адрес доставки! Без адреса мы не отправляем курьера в целях безопасности наших сотрудников!

Гарантии покупателя. Возврат и обмен букетов

Обращаем внимание, что в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1 (в ред. от 25.10.2007 г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007 г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не  подлежат (указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не  подлежащих возврату или обмену).   

Покупатель Интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона «О защите прав потребителей»).

Интернет-магазин Букет-Роз.Москва идёт на встречу своим покупателем и рассматривает отдельно каждую спорную ситуацию. 

Претензии и замечания по нашей работе мы принимаем в течение 24 часов со времени выполнения заказа. Вы можете обратиться к нам по телефону или электронной почте.